Politique de retour et d'échange

Nous acceptons les retours et offrons un crédit en magasin en ligne pour Articles non ouverts et non hygiéniques . Veuillez consulter les instructions ci-dessous avant de procéder à un retour.

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ARTICLES EN VENTE FINALE

• Tous articles en solde et à prix réduit sont en vente finale et ne peuvent être ni retournés ni échangés.

• Pour des raisons d'hygiène, les articles suivants sont non retournable :

  • Boucles d'oreilles

  • Accessoires de cheveux et de beauté

  • Outils pour le visage

  • Chaussettes et pantoufles

  • Couverts et vaisselle

  • Nourriture et collations

  • Boîtes aveugles

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RÈGLES GÉNÉRALES DE RETOUR

1. Délai : Les demandes de retour/échange doivent être effectuées dans les 7 jours de recevoir le produit.

2. État : Les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine .

3. Preuve d'achat : Le reçu original ou le bordereau d'expédition est requis pour tous les retours/échanges.

4. Articles K-Pop :

   • Pour les articles K-pop endommagés, les clients doivent soumettre un vidéo de déballage montrant clairement le colis et son contenu dès réception.

   • La vidéo doit :

     • Commencez par le déballage d'un colis SUKOSHI MART.

     • Affichez clairement le contenu sans aucune modification ni coupure.

   • Sans cette preuve d'état, nous ne pouvons pas traiter votre demande.

5. Expédition :

   • Les frais d'expédition d'origine sont non remboursable une fois les informations de suivi générées.

   • Les clients sont responsables des frais de retour et de manutention.

6. Articles défectueux : Contactez-nous au bonjour@sukoshimart.com Pour obtenir de l'aide. Veuillez noter que certains défauts de fabrication peuvent ne pas donner droit à un remboursement ou à un remplacement (à examiner au cas par cas).

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COMMENT RETOURNER

1. Achats en ligne :

   • E-mail bonjour@sukoshimart.com avec votre numéro de commande et le(s) article(s) que vous souhaitez retourner/échanger.

   • Les retours doivent être envoyés par courrier.

2. Achats en magasin :

   • Les retours/échanges ne peuvent être traités que en magasin dans n'importe quel magasin SUKOSHI MART.

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REMARQUES IMPORTANTES

• Crédit en magasin ne sera pas délivré pour les produits ouverts, utilisés ou endommagés.

• Informez-nous de toute divergence ou de tout problème de commande dans 7 jours de livraison.

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Nous sommes là pour vous aider ! Pour toute question, contactez-nous à bonjour@sukoshimart.com .